本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由青海省信访局编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、诉讼情况，存在的主要问题和下一步工作打算，并附相关说明和指标统计附表。全文及数据统计期限从2023年1月1日起到2023年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系局办公室，电话：0971-8252147，地址：西宁市西大街12号省政府院内后西楼。

一、总体情况

2023年，青海省信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心深化政务公开，围绕党中央国务院和省委省政府决策部署，服务大局，以开展“《信访工作条例》落实年”活动为契机，进一步加强信访领域政务公开标准化、规范化和信息化建设，更好发挥以公开促落实、助监督、强服务、防风险作用，提升信访工作透明度和公信力，为新时代社会主义现代化强省建设营造和谐稳定的社会环境。全年在省信访局门户网站主动公开各类信息173条，通过信访微信公众号推送信息38条，微信订阅号推送信息66条。

（一）加强组织领导，深入推进政府信息公开工作，着重抓好本领域重点信息主动公开，把政府信息公开工作摆在打造阳光信访的重要位置，以加强长效机制建设为抓手，压实政府信息公开工作领导小组责任，明确各处室职责和公开任务。健全完善政府信息公开相关制度，严格按照《青海省信访局网上信息发布管理办法》，做好政府公开信息的收集、发布工作，确保政府信息公开的及时性、公开性、公正性。

（二）推进阳光信访建设，通过网站向社会公布来信地址、走访地点、网上投诉渠道、来访登记时间等内容，方便群众自由选择提出信访事项的方式。对群众关心关注的领导公开接访等信息，通过常态化开展“领导干部公开大接访”“信访接待下基层”活动，把各级领导干部接访计划、活动安排等，提前在当地新闻媒体（广播电视台、党委机关报、政府网站、政务新媒体）、信访接待场所公示，方便群众就地就近反映问题。

（三）完善信息公开机制，开通网上信访、查询评价、省长信箱等专栏，信访群众可以直接通过门户网站反映问题、查看信访事项办理情况及结果。及时将相关制度文件、年度财政预算决算、公务员招考招录、重要工作动态等信息在局门户网站公开，对群众关心的信访制度改革、信访法治化建设、实地督查、问责曝光等信访工作信息，加大公开力度。

（四）加强政策解读，及时回应社会关切。对制定出台的重要信访工作政策、实施信访制度改革新举措，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，将解读稿在局门户网站和新闻媒体上刊发，全面开展政策解读和情况介绍，主动引导预期。大力宣传《信访工作条例》等法律法规，对近年来党中央、国务院以及国家信访局、省委省政府制定出台的各类信访制度措施，通过广播、电视、网站等媒体多方面进行宣传，促进信访渠道畅通，保障群众合理诉求得到依法及时就地解决。

二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

省信访局政务公开工作还存在问题不足，一是政策宣传解读质效有待进一步提升，二是网站部分栏目设置不够合理、功能发挥不充分，三是信息公开工作规范化程度需要进一步提高。下步，我们将推动政务公开工作与信访工作融合，着重做好以下工作：一是加强重大决策公开，对涉及公众切身利益的决策事项，以适当形式向社会公开征求意见，对收集到的意见建议加强分析研究，在作出决策时充分予以考虑，并将采纳情况向社会公开。二是提升政务公开规范化水平，持续深化完善依申请公开转主动公开常态化审查机制。三是继续推进政府信息公开平台建设，扩大公开的范围和内容，丰富公开载体，强化政府信息公开保密审查，畅通与社会公众互动交流渠道。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

 青海省信访局

2024年1月26日