12月18日上午，州委书记朱战民在州委社会工作部开展调研及接访活动。强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想和人民至上的价值取向，畅通信访渠道，主动倾听群众呼声，及时回应群众关切，依法履职、积极作为，不断提高服务群众工作能力，用心、用情、用力解决群众反映的每一件诉求。   

朱战民来到信访接待服务中心，与来访群众面对面交流，认真倾听他们的诉求和心声，不时详细询问情况，并与相关部门负责同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他指出，群众利益无小事，任何细微之事都不容忽视。要以“事要解决”为核心，秉持有解思维与群众思维，将“情、理、法”融会贯通，对于紧急事务，要特事特办、迅速行动，以最高效率落实对群众的承诺，让群众真切体会到党委政府的可靠与担当。政府部门在工作中要严格依法履职，在遵循政策法规的基础上，充分考量群众面临的实际困难，确保问题解决的公平公正；群众要依法依规信访，理解支持政府工作，以理性合法方式表达自身诉求，共同营造和谐稳定社会环境。

随后，朱战民来到州委社会工作部，简要听取工作汇报，与科室干部职工深入交流，详细了解社会工作部的组建进程、人员配备状况及业务工作推进情况，并对后续工作提出明确要求与殷切期望。他指出，社会工作部作为党委政府与群众连接的重要桥梁，要认真贯彻落实习近平总书记在中央社会工作会议上的重要指示精神，进一步优化内部架构与工作流程，提升工作效率与服务质量。要加强部门间协同合作，整合各方资源，形成强大工作合力，更好应对复杂多样的社会事务与民生问题。在干部培养方面，要注重提升专业素养与服务意识，通过定期培训与实践锻炼相结合方式，着力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的社会工作队伍。要结合黄南实际和群众需求，积极探索创新工作模式与方法，精准施策，切实为群众提供更加优质、高效、贴心的社会服务，为奋力推动黄南长治久安和现代化建设贡献力量。