海西州多措并举、综合施策，扎实推进国家信访局交办重复信访事项、省信访局督办重点信访事项化解工作，一批信访积案得到彻底化解，治理重复信访、化解信访积案专项工作再添新战果。

一是明确主体责任。各级党委政府主动扛起治理重复信访事项、化解信访积案专项工作属地责任，主要领导亲自上手，统筹协调属事部门、信访部门和信访联席会议各成员单位，进一步规范工作程序、提高工作效能、形成信访工作落实闭环，使群众合理合法诉求得到及时就地解决，切实维护群众合法权益。二是定期分析研判。把治理重信重访、化解信访积案工作作为重要内容，按照“周调度、月通报、季分析”的工作原则，每周就重点信访事项办理进度进行调度，每月召开信访工作联席会议通报信访事项办理情况，每季度召开分析研判会分析疑难事项问题症结，推动信访问题化解。三是落实领导包案。严格落实领导干部接访下访、包案化解信访突出问题制度，对国家信访局集中交办重复信访事项、省信访局挂牌督办的重点信访事项，由州、县两级主要领导包案，逐案规范“一件信访案件、一名包案领导、一个化解专班、一套帮教措施、一个化解时限”的工作流程，充分发挥领导干部在信访工作中的作用，通过责任落实推动问题及时就地解决。四是加强跟踪督办。结合平安海西建设“千分制”考核中期评估工作，加大信访事项跟踪督办力度，抓实各项任务措施，认真查找工作薄弱环节，进一步提升各属事地区、属事部门对治理重复信访、化解信访积案工作重要性的认识，把督查通报、督办约谈作为推动专项工作的有效手段，形成工作闭环。五是强化责任追究。深刻认识“信访工作就是送上门来的群众工作”,以群众息诉息访为目标,对相关工作落实不力、责任落实不到位、信访事项未按期化解的地区和单位，给予通报批评，对相关地区单位主要负责人进行约谈，督促拿出整改措施，层层传导压力，级级压实责任，提升工作质效。

来源：海西州信访局