2023年4月以来，国家、省信访部门陆续交办、督办涉及我市重复信访事项、重点涉访人员和突出信访问题34件33人，已全部报结，其中彻底化解22件24人。国家信访局逐月交办重点信访事项6件，已全部报结，彻底化解5件。

（一）高度重视，强化政治担当。市委、市政府高度重视国家、省信访部门交办、督办的重复信访事项、重点涉访人员和突出信访问题化解工作，市委常委会、市政府常务会议第一时间听取并安排部署全市信访重点事项集中攻坚化解工作；市委主要领导专门组织各相关部门负责人及分管市级领导召开全市突出信访问题市级领导包案交办会，指思路、教方法、提要求，各包案市级领导主动担当，逐案逐人亲自接访，见人见事，采取“一对一、多对一”措施，按照“接访+包案+化解”三位一体要求，主动接访办理、全力疏导化解，妥善做好诉求解决、困难帮扶和教育稳控等工作。助推各突出信访问题及时有效化解。

（二）务求实效，压紧工作责任。针对国家、省信访部门交办、督办的重复信访事项、重点涉访人员和突出信访问题，市信访工作联席会议召集人、副召集人全程跟踪，蹲点包联，各承办单位坚持推行项目化管理、专班制推进、清单式落实的化解工作机制，认真分析研究，明确责任主体、责任领导，在严格落实“两见面”的基础上，按照“谁主管、谁负责、谁牵头、谁协调”和“事要解决”的要求，实行“一事一方案、一人一专班”，确保有领导负责、有部门牵头、有措施保障。

（三）完善机制，强化督查督办。市信访工作联席会议及时制发《关于开展突出信访问题集中攻坚化解行动的通知》，严格落实信访事项办理情况调度工作机制，坚持每3天对国家、省级交办、督办的信访事项化解销号情况进行调度，及时将调度情况呈报市委、市政府主要领导及信访工作联席会议召集人、副召集人，并对相关工作进展情况每周进行通报。市信访工作联席会议办公室根据化解情况定期向市级包案领导发出《提醒函》，切实落实信访工作责任，狠抓工作措施落实。

来源：格尔木市信访局