为进一步贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，2023年初，在广大人民群众辞旧迎，欢快祥和的气氛中，海北州人民来访接待大厅正式启用，开启了海北州服务群众、化解矛盾的新篇章，今后，群众反映问题、提出诉求，到群众访接待中心即可享受“一站式服务”。大厅位于海北州人民政府大楼一楼115室，配套完善、布局简洁、功能齐全，借助远程视频系统可实现了全州信访部门动态互联，视频接访的功能，一步畅通了信访渠道，提高了工作效能和服务保障水平。

大厅集接访、调处、群众来信来访办理等功能集一体的综合性接待中心，为群众提供矛盾纠纷调处、政策咨询、投诉请求等信访事项方面的服务。大厅工作人员会根据群众诉求，安排相关职能部门或责任领导接访，让群众反映的问题得到及时有效解决。此外，工作人员还根据实际情况邀请专业律进驻，为群众提供法律咨询和援助。

以群众来访接待大厅启用为契机，进一步树牢以人民为中心的理念，强化政治担当，忠诚履职尽责，持续规范信访工作，大力推行“领导干部接访、群约访、远程视频接访活动，接待大厅将成为我州党委、政府联系群众的一座“连心桥”，群众来访接待大厅的启用，对党和政府了解民情、集中民智维护民利、凝聚民心和回应群众诉求，密切党群干群关系，必将发挥积极有效作用。