近期，县人民政府县长尼玛才仁通过视频连线方式与远在山东长期卧病在床信访群众面对面交流，耐心倾听诉求，推动信访积案化解，解决群众“急难愁盼”，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心。

接访中，尼玛才仁耐心倾听群众诉求，仔细查阅相关资料，详细询问有关情况，并现场研究解决办法，信访人反映的问题得到圆满解决。尼玛才仁强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，关乎工作大局，关系党和政府形象。各乡镇各部门要认真履职尽责，把老百姓当家人，把老百姓的事当自己的事，真心真意真情帮助他们解决实际问题。要加强引导，不断加大法治宣传教育力度，引导群众依法逐级走访、有序表达合理诉求，着力改变群众“信访不信法、信上不信下”的问题。要牢固树立“人民至上”的服务理念，注重举一反三，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，进一步做好民生工作，做实做细人民群众的民生实事和关键小事。

尼玛才仁要求，信访部门要充分发挥窗口协调职能，认真贯彻《信访工作条例》，深入开展信访突出问题“百日攻坚行动”和“治理重复信访、化解信访积案”专项行动，强化矛盾源头排查化解，全力以赴“减存量、降总量、控增量、防变量”，依法依规解决好群众合理合法诉求，切实将风险隐患化解在萌芽状态。要始终站稳人民立场，敞开心扉倾听群众意见、建议和诉求，用心用情用力做好信访工作。要带着责任、带着感情做好信访工作，清单化、闭环式抓好信访事项落地，突出抓实抓好初信初访、推深做实积案化解、持续深化源头治理、全面推动法治信访等重点工作，切实维护信访秩序平稳。要发扬敢啃硬骨头的担当精神，敢于攻坚克难，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，着力完善多元化解机制，及时分析研究突出问题，及早落实解决办法。要形成制度成果，通过化解一个矛盾解决一类问题，不断健全信访群众权益保障长效机制。要充分运用信息化手段，努力使网上信访成为群众信访主渠道，提供更加便捷、高效、人性化的服务，让群众少跑腿。要依法依规依政策办理信访案件，严格按照有关法律、法规、规章和信访事项处理程序，解决群众合理诉求、保障群众合法权益，维护社会公平正义，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。