9月28日，县委副书记、县长钢夫在县信访局接待群众来访，为群众解决合理诉求。接访中，钢夫认真倾听来访群众诉求，仔细询问了群众反映问题，帮助群众查找问题原因，从政策、情理、法律层面耐心细致做好来访群众的解释和办理工作。

钢夫指出，群众利益无小事，要充分认识开展接访约访下访的重要意义，敞开大门迎接来访群众，带着责任和感情把群众信访工作做实、做细、做好。同时，要认真落实习近平总书记关于群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的“三到位一处理”工作要求，以群众利益为中心，切实站在群众角度想问题、干工作，切实维护群众利益，积极化解矛盾，让群众少信访、不信访。

钢夫要求，各相关单位要充分发挥党委政府与群众之间的桥梁和纽带作用，主动担当作为，加强群众交流，有针对性地进行政策解释、思想疏导，劝导信访人合理合法反映诉求，不断完善跟踪落实机制，大力推进“事要解决”，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要切实改进工作作风，严格落实信访工作责任，以接访下访的常态化扎实推动领导干部包乡联村联户规范化，真正和群众坐到一条板凳上，不断在为群众办实事上出实招、见实效。要注重举一反三，从个性案例中发现共性问题，研究系统性解决办法，及时形成制度性安排，通过解决一类问题化解一批信访事项，努力保持社会大局持续和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。