信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。今年来，我州深入贯彻落实中央第九次信访工作会议精神和《信访工作条例》，围绕全州社会大局持续稳定，以做好党的二十大信访工作为主线，坚持稳字当头，坚持人民至上，把领导干部接访下访活动作为常态化开展党史教育，深入推进“我为群众办实事”活动的重要载体，关心群众生产生活，解决群众 “急难愁盼”问题的重要抓手，切实解决群众反映强烈的突出问题。全州信访部门把重要会议、重要节点信访保障工作作为硬任务、死命令，分别于2月和5月份，集中开展领导干部“大排查大接访大督查”活动，通过全州上下联动，全社会共同参与，高起点谋划、全方位落实、强措施推动，取得明显成效。

    一是高位推动，全面部署。州委、州政府把领导干部“大排查大接访大督查”作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，切实依法及时就地解决群众合理诉求的重要指示精神，千方百计为群众排忧解难。党委政府的主要领导先后四次在相关会议上进行安排部署，多次作出批示，对领导干部“大排查大接访大督查”提出具体要求，各级领导干部以身作则，带头下基层接访下访，以“党委政府的担当承诺”换取“上访群众的信任保证”。

    二是创新方法，化解问题。为确保领导干部接访活动不走形式、不走过场，及时制定方案，创新方式方法、细化工作措施，以电视、报刊和新型网络媒体向群众广泛宣传接访时间、地点及接访人员等信息，积极引导信访群众理性合法有序表达诉求。同时，结合州级领导联点包片的工作实际，进行分组分工，深入各市县开展领导干部主动下访、带案下访、突出信访问题督查。期间，共接访36批次，约访、带案下访7批次，其中受理群众信访诉求20件，解释引导14件，稳控疏导9件。已受理的信访诉求中，已办结12件，按程序正在办理8件。有力有效解决了一批疑难复杂的重复信访和信访积案，达到了“干部多下访、群众少上访”的目的。

    三是倾听诉求，化解矛盾。各级领导干部始终把倾听群众呼声和靠前化解矛盾、确保“案结事了”作为“大排查大接访大督查”活动的立足点，按照“三到位一处理”的工作要求，全面推动“事要解决”这个核心，把信访群众当家人，把群众反映的问题当家事，面对面、心连心，倾听群众心声，做细做实做好送上门的群众工作，用心用情用力解决群众反映的“急难愁盼”问题。同时，为全面排查化解信访矛盾和突出问题，对重点信访问题，采取领导包案制度，以“谁接访、谁负责”的原则，采取“一位来访，一名领导、一抓到底”的方法，做到领导干部亲自督促研究解决，防止“只挂帅不出征”和办结事项的反弹倒流，确保矛盾隐患化解在早，化解在小，把矛盾纠纷化解在基层、化解在当地。

    四是开展活动，成效显著。开展领导干部“大排查大接访大督查”活动，坚持把解决群众“急难愁盼”问题作为根本出发点和落脚点，在实际工作中，牢牢把握“事要解决”这个关键点，实现了信访工作关口前移，进一步增强了全心全意为人民服务的根本遵旨、坚定了勤政为民的神圣使命，密切了党群政群干群关系、夯实了全州社会和谐稳定的根基。