肖飞虎指出，信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道，是化解社会矛盾、维护社会稳定、促进改革发展的重要保障。做好新形势下的信访工作，既要治标，更要治本，要把解决问题、化解矛盾作为信访工作的切入点，努力从源头上预防和减少信访问题的产生。

      肖飞虎要求，信访工作是一项系统工程，涉及社会方方面面。做好信访工作，责任在领导，关键在落实。各地区、各部门一定要提高政治站位，把信访工作作为重点工作来抓。一要落实领导责任。各地区、各部门必须按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，一件件落实，防止拖而不决、决而无果。主要领导要切实履行“第一责任人”责任，对信访工作特别是信访积案和重点案件要亲自研究、亲自过问、亲自协调解决。二要强化源头预防。深入开展矛盾纠纷排查化解，对排查出的各种矛盾隐患要逐一建档立册，实行动态管理；坚决做到不进京、不赴省、不在网上炒作，随时排查随时化解，将排查出的重点人员信访矛盾问题化解在萌芽状态，将人员吸附在本州。三要加强整体联动。发挥好联席会议制度和信访部门牵头协调作用，各地区、各部门要相互支持，密切配合，通力合作，齐心协力做好信访工作。四要健全督查机制。要采取联合督查、实地检查、随机抽查和暗查暗访等方式，深入基层、深入一线，认真查找问题，跟踪督促检查，确保重点信访案件得到及时有效解决。

      肖飞虎强调，2022年信访工作要以“解决问题、化解矛盾、息诉罢访”为目标,推动信访工作高质量发展，更好地服务保障果洛地区经济发展和社会稳定。一要提高政治站位。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神及省委、省政府工作部署要求，进一步认清形势，提高思想认识，切实把做好信访工作作为今后全州工作大盘中的一项重要任务抓紧抓实。二要全面细致统筹安排。压实党委政府属地责任、事权部门主体责任、领导干部“联点包案”责任。各地区、各部门主要负责人要召开专题会议，对照州委、州政府的工作要求，研究本地区、本部门信访工作，要对全年信访工作进行细致紧密的安排部署。三要深化条例学习贯彻。把学习好宣传好贯彻好《信访工作条例》作为加强和改进果洛州信访工作的一项重要任务来抓，要对标《条例》严格落实好各项规定和要求，推动信访工作规范化、法治化，更好服务党委和政府工作大局。四要加强信访基层基础建设。坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动把信访工作融入基层社会治理大格局，切实提升基层信访工作水平，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。