6月14日至15日，省委省政府督查部门和省信访工作联席会议联合组成的第一督查组，由省信访工作联席会议办公室主任、信访局局长刘保成带队，一行3人深入黄南，对我州贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要指示精神和中央决策部署以及省委省政府工作要求情况；《信访工作条例》学习宣传情况；信访工作责任制、信访联席会议、领导干部接访下访、包案化解长效机制健全完善情况进行了督导检查。重点围绕开展化解信访突出问题“百日攻坚行动”；治理重复信访、化解信访积案专项行动开展情况；《人民网》网民留言和“领导信箱”来信办理情况；特殊疑难专项资金使用管理；信访服务保障和涉访重点稳控教育等方面进行督查。

    督导组一行先后深入尖扎县坎布拉、马克唐镇和同仁市年都乎乡，对基层基础建设、源头预防治理、化解信访积案、乡镇联席会议机制建立等情况进行实地督查，并与基层干部亲切座谈，交流思想，指导工作。督导组要求，要切实发挥好基层党组织作用，一要提高站位，从讲政治高度做好群众工作；二要压实责任，落实好属地责任和属事责任；三要督促化解，领导干部带头为群众排忧解难。督查组一行来到州信访接待服务中心，通过查阅资料、检查基础台账、抽查信访受理办理等方式，对信访“三率”情况、信访办理程序、专项资金使用、工作台账建立、信访信息系统运用、贯彻落实《信访工作条例》情况等工作进行实地督导，对工作中存在的问题和不足，进行指导整改。

  督查组与个别州级包案领导面对面进行交流，详细了解交办的重复信访事项办理进展情况，对下一步化解工作交换意见。同时，组织召开座谈会，听取我州信访工作情况汇报。督导组对我州近几年以来信访工作取得的成效和当前工作部署推进情况给予了高度评价和充分肯定，对督查中发现的问题和短板进行了反馈，并对我州进一步做好信访工作方面提出了明确要求。

州委州政府高度重视信访工作，抓住了群众工作这个核心，抓住了领导责任制这个关键，工作重点突出，成效明显，打造出了黄南自己的品牌和亮点。要将沿着总书记指引的方向，找准方位，践行“为民解难，为党分忧”的政治责任，履行四项职能，采取抓领导领导抓、抓具体具体抓、抓重点重点抓等措施，全力化解信访矛盾，解决群众反映的“急难愁盼”问题，努力做到信访人“事心双解”。

一要聚焦提升站位抓落实。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提高站位，把握方向，从讲政治的高度做好群众工作，旗帜鲜明讲政治贯穿到信访工作各方面、全过程，捍卫“两个确立”、 做到“两个维护”，奋力推进新时代信访工作高质量发展。二要聚焦化解问题抓落实。要抓好解决问题这一关键，排查梳理各类矛盾隐患，建立健全基础工作台账，打好信访矛盾化解“攻坚战”，靠前处理群众诉求，主动化解信访积案，做到每一件信访事项程序要办结，实体要化解，全力提升信访事项及时受理率、按期办结率和群众满意率，并密切关注信访动态，盯紧事、盯住人，做到“北京不去、省上不来、当地不聚”工作目标。三要聚焦压实责任抓落实。要落实“四位一体”的责任体系，执行领导干部接访下访和包案制度，建立健全乡镇信访工作联席会议机制，强化基层资源整合，加强基层基础建设，强化制度保障措施，形成解决信访难题的工作合力，并压实基层党组织责任，推动“最多访一次”，推行“枫桥经验”具体化。深入学习贯彻《信访工作条例》，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法良好氛围。要规范使用特殊疑难信访专项资金，切实把资金用到刀刃上。

州委常委、州政府副州长肖顺琛，州政府副秘书长、办公室副主任、信访局长仁青加陪同督查。