文章转载自：黄南信访微信公众号

为进一步落实2021年信访重点工作任务，优化工作机制，强化信访工作的统筹协调，激发基层在解决信访问题中的内生动力，促进信访问题及时就地解决。根据黄南州信访工作联席会议办公室《关于开展建立乡镇信访工作联席会议试点工作方案》的要求，7月7日至12日，州信访工作联席会议组织州政府督查室、信访局相关同志，成立联合督导组赴各市县开展基层信访工作及乡镇信访联席会议机制试点工作开展情况进行督导。

督导组先后深入各市县及部分乡镇，通过召开座谈会、听取汇报、查阅资料，实地察看等形式了解各市县建立乡镇信访工作联席会议机制试点工作、信访业务基础规范化建设情况、信访信息系统运用及信访“应录尽录”和“三率”情况、受理告知和答复意见等文书的规范和送达回证等相关程序流程操作情况。

同时，对各市县推进乡镇建立乡镇信访工作联席会议试点工作进行了指导，手把手对信访信息系统运用进行培训，也对督查中发现的问题及时反馈给各地区，提出整改建议，促进全面落实。

通过督导，各市县对建立乡镇信访工作联席会议试点工作开展的重要性和必要性以及此项工作开展的目的有了深入地了解，并信访基础业务工作中存在的问题及短板有了深刻的认识。同时也表示，在下一步工作中，以信访基础业务规范化建设为抓手，进一步强化信访信息系统的深度运用，做到信访事项“应录尽录”，杜绝信访问题体外循环，并规范办理程序、严格审核回复内容，多措并举、多管齐下，切实提高信访事项办理质量和效率；以加强基层基础建设为着力点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升基层治理体系和治理能力现代化水平；以消化信访存量、遏制信访增量为目标，压实基层信访工作责任，强化矛盾纠纷源头排查化解，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，更好地为党和国家事业发展奉献力量。