5月21日，由省信访局副局长尹玉颖带队的第二督导组来我州，开展信访重点工作实地督查，并对信访事项“三率”情况等方面进行调研。

督导组通过召开座谈会，听取我州信访工作开展情况，并通报全省信访积案化解和网上信访受理办理及信访工作 “三率”情况。随后，深入尖扎县开展实地督导。

通过督导检查，尹玉颖副局长对我州信访工作给予了充分肯定。指出，黄南信访工作底数清、情况明，领导重视、措施有力，特别是信访积案化解有突破，网上信访推进工作成效较为显著。并就做好下一步信访工作提出要求，一要进一步强化信访工作责任。坚持实行党委政府定期研究重大事项制度，落实好领导包案和接访下访工作机制，推动解决信访突出问题，并要落实好上下联动机制，特别是落实好各市县、乡镇三级的联动机制，真正把信访工作第一负责人纳入到重点议事日程，同部署、同落实。特别要压实属地属事的单位责任，对国家、省、州级层面交办、转送、督办信访事项要跟踪督办，直到信访案件彻底化解。防止重复信访。二要进一步强化源头预防和治理。不断总结推广“枫桥经验”本地化的经验做法，充分发挥基层综合治理服务平台和网格化管理作用，探索建立县级信访部门、乡镇定期巡回接访制度，把信访服务送到群众的家门口。突出源头预防、多元化解，综合运用教育、调解、疏导等办法，切实把问题化解在基层、吸附在当地。同时，要抓好分析研判网络舆情信息，把矛盾化解在源头上，解决在第一时间，第一地点。要跟进责任，防止倒流、回流信访事项问题，实现信访化解质量更好、治理效率更高、群众评价更优。三要进一步发挥信访工作联席会议机制作用。要统筹协调，高标准推动、高效率实体化运作。要加强组织力量，优化完善机制，提升信访工作联席会议的制度化、规范化水平。要严格落实各市县、领导接访制度，夯实初访接访，坚持信访形势分析制，打好组合拳，不断提升信访工作水平。四要进一步落实党史学习教育“我为群众办实事”工作。要切实增强做好建党100周年之际信访工作的责任感和紧迫感，以崇高的为民情怀，不断提升工作主动性、自觉性，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。要结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，按照“案结事了”“事心双解”的要求，加大信访矛盾化解攻坚力度，主动研究剖析问题，解决好群众实际困难，完善好保障民生的体制机制。五要进一步规范管理特殊疑难信访专项资金。严格坚持专款专用，突出特殊和疑难两个要点，切实加强内部监督，按照“谁用谁负责”的原则，严格资金管理，把有限的资金真正使用到急需解决的特殊疑难信访个案上，切实发挥专项资金的使用效果。

州委常委、州政府副州长肖顺琛参加座谈会，并表示，下一步我州将抓好落实信访工作，一是提高政治站位，做到增加“四个意识” 坚定“四个自信”做到“两个维护”，认真按照习近平总书记对信访工作的要求和省局的安排部署，结合我州实际情况，务必把日常信访工作做好。二是思想上提高认识。常指导、常督促、有疑难问题，及时沟通，一定要做实、做细每一件信访事项的办理。实干是能力，落实是水平，把省局安排的信访工作落实到位，与建党100周年信访服务保障工作结合起来，加强上访重点人员管控，确保实现“北京不去、省上不聚、网上不炒”的目标。三是高位推进信访工作，多措并举，凝心聚力，强势推进，督查组提出的要求，第一时间向州委、州政府主要领导进行汇报，争取得到更多的支持，按时间节点一定做事、做细。打通上下联动，规范信访流程，坚持依法信访，强化信访目标责任考核，带着感情和责任为民解难，确实推动群众合理诉求妥善解决。有力维护社会和谐稳定，为建党100周年献礼。

州政府副秘书长、州政府办公室副主任、信访局局长仁青加，州信访局以及州信访接待服务中心的全体干部参加会议。

文章转载自：黄南州信访局微信公众号