11月24日至26日，青海省信访局局长元宁同志一行四人组成的省信访局第一督查组，赴海西督导调研我州治理重复信访、化解信访积案工作和近年来特殊疑难信访问题专项资金使用情况。州政府副秘书长、办公室副主任、信访局局长崔蓝云同志陪同调研。督查组一行先后到州信访局、德令哈市、都兰县开展督导调研工作，查阅了相关台账资料，和州委州政府主要领导交换了意见，并和州、市（县）两级职能部门的负责同志就治理重复信访、化解信访积案工作进行了座谈。

座谈中，元宁局长充分肯定了我州信访工作取得的成效，指出中央联席办和国家信访局根据目前的信访形势，在全国范围内开展了治理重复信访、化解信访积案专项行动，并将到各省实地督导指导。此次交办的重复信访案件都是些“骨头案、钉子案”，化解难度很大，但我们要以高度的政治自觉，认真做好化解和教育疏导工作，争取信访人息诉罢访。

最后，元宁局长对我州治理重复信访、化解信访积案工作提出了五点要求：

一是基础工作要做扎实，包案领导要充分发挥领导、协调和抓总作用，要将责任落实到位。基础工作台账要完善、化解措施要具有可操作性，坚持一案一策。

二是办理过程中要和信访人见面，当面听取信访人诉求，仔细核实诉求中有无合理成分，政策上有无解决的空间。要严格按照“三到位一处理”的原则，依法依规处理，坚决克服花钱买平安的思想。

三是坚决避免以程序性办结代替实体办结，对重复上访人员要对照相关政策规定采取必要的稳控措施，要精准分析预判坚决避免小事拖大，尽量将事件解决在萌芽状态。

四是信访联席会议要充分发挥牵头协调的作用，成员单位要大力支持信访部门工作，各部门要形成联动，尽量力往一处使、劲往一处用，杜绝推诿扯皮。

五是要做好初信初访工作，切实做到初信初访处理到位，实现“去存量、减增量”的目标，从源头上预防重复信访事项的发生。