7月21日至22日，省信访局党组书记、局长元宁带领省信访工作第一督察组一行四人到班玛县调研检查指导信访工作，果洛州委常委、班玛县委书记夏吾杰，州政府副秘书长韩建峰，班玛县委县政府相关部门负责同志陪同调研。

期间，调研组实地查看了班玛县来信来访接待室、信访视频会议室建设情况，仔细查阅了班玛县信访工作台账、重点案件卷宗。现场查看了班玛县信访系统操作运行情况，并重点围绕信访案件办理流程、信访系统实际操作等方面进行了指导。

随后，在党政综合楼三楼信访接待室召开座谈会。会上，在详细了解班玛县信访局人员编制、信访工作各项制度落实、信访信息化建设、信访积案化解以及重点信访案件办理等工作情况后，元宁局长对班玛县信访工作给予了充分肯定，并就下一步做好信访工作提出明确要求：一是要深入贯彻落实习近平总书记对信访工作的重要批示精神，始终以人民为中心的思想理念，全力化解群众合理诉求;二是要狠抓学习，强化业务，敢于担当，上下协调一致，调动工作积极性，形成工作合力，进一步规范信访工作业务，不断提高信访工作质效。三是要把做好信访稳定工作作为第一责任，层层明确，级级传导，以责任落实促进工作落实，从而推动“责任信访、法治信访、阳光信访”的实现。四是要善于总结，强化宣传，依法治访。要挖掘典型案例的经验教训，切实解决信访工作中的问题，对违法信访而扰乱信访秩序的缠访闹访、无理上访、越级上访的违法行为，认真研究，依法打击处理。同时，要认真总结工作中的好经验、好做法，全面推动班玛县信访工作再上新台阶、取得新成绩。