3月20日下午，市信访局党组书记、局长谢宏芳主持召开专题会议，传达学习全省信访工作电视电话会议精神，研究贯彻落实意见，安排部署下步工作。局党组成员、全体干部参加会议。

会议指出，全体干部要深刻领会会议精神实质，切实把思想统一到相关会议精神上来，为做好各项工作打好坚实基础。要紧密结合会议精神，按照市委市政府对信访工作的部署要求，夯实工作基础，补齐工作短板，持续强化作风建设，推动群众信访问题得到及时有效解决、信访秩序更加规范有序、信访工作高质量运行和良性发展。

会议强调，要强化理论武装，提升信访工作政治站位，紧扣今年的工作目标，持续抓好信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率和满意率，提高网上信访占比，严格落实诉访分离要求，加大法治宣传教育；持续抓好领导干部接访下访工作，防范化解重大风险，加大信访矛盾化解攻坚，推动化解疑难复杂信访问题；持续规范信访基础业务，提升信访形势分析研判质量水平，做好重大节会期间信访保障工作；持续加强信访干部队伍建设，深入学习贯彻习近平总书记加强和改进人民信访工作的重要思想，巩固深化主题教育成果，着力攻坚克难，全面推进信访工作高质量发展。

会议要求，一是全力做好突出信访问题化解，确保社会大局稳定。二是增强源头治理，夯实基层基础，确保长治久安。三是全力做好重点人员的教育稳控，确保“关键节点”工作落地见效。四是及时妥善处理重要信访信息，确保防患未然、有效防控风险。