为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，进一步落实省委省政府、市委关于信访工作部署要求。1月9日上午，市委副书记、市长张晓容到市信访局接访群众，与来访群众面对面沟通交流，真诚倾听群众呼声，耐心细致讲解政策，并与相关部门现场办公，明确问题解决方案，为群众打开心结、排忧解难。

在市信访局接访工作现场，张晓容认真查阅每位来访者材料，仔细听取来访群众诉求。了解到城中区电动工具厂8号楼住户不动产证办理困难等问题时，与参加接访部门相关负责同志剖析问题根源，听取有关部门意见，共同研究提出具体工作方案，力促群众反映的问题尽快得到妥善解决。

张晓容强调，做好信访工作，是坚持党的群众路线，解决群众现实问题的重要途径。全市政府系统要进一步强化宗旨意识，牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众的事当成自家事来办，用心用情用力做好信访工作，力戒形式主义、官僚主义，依法维护好群众的合法权益。要严格落实领导接访下访制度，充分发挥信访工作联席会议作用，协调统筹各方面力量，切实解决好群众反映强烈的突出问题。要坚持分级分类，压实地区、部门工作责任，进一步改进作风，以对群众高度负责的态度，接待好每一次来访、处理好每一封来信、办理好每一个积案，不断提高广大群众的获得感、幸福感、安全感。