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充分发挥信访职能作用努力保障经济社会高质量发展

 

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    近日,省信访局党组书记、局长元宁赴海南州调研信访工作,通过带案调研、实地走访、现场考察、座谈交流的方式,详细了解了海南州矛盾化解攻坚进展情况、远程视频接访系统运行和信访接待大厅建设情况。实地走访了共和县恰卜恰镇工业园社区综治信访工作站、贵南县政法综治维稳指挥平台,贵德县信访局视频接访中心、河东乡来访接待大厅和矛盾调解中心,现场研究解决具体问题,指导推动信访工作。海南州委常委、政法委书记杨海龙,州政府副秘书长、信访局局长赛尔桑陪同调研。

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    元宁指出,海南州委州政府高度重视信访工作,各级党政主要负责人认真落实信访责任,对一些重大信访事项亲自过问、亲自研究,配齐配强了信访部门负责人和工作人员,结合信访工作建立完善制度,总结经验,为信访部门推动工作打下坚实基础,树立了公信力。

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    元宁强调,各级信访部门要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持稳中求进总基调,持续深入推进信访工作制度改革,努力打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访。一要持续推进信访业务规范化建设。进一步拓宽群众来信来访渠道和网上信访覆盖面,规范基础业务,努力提高信访事项录入率、办结率和群众满意率,切实解决实际问题。二要高度重视督查督办。充分发挥各级信访工作联席机制作用,强化督查督办,绝不能让信访转交事项石沉大海,要集中民智,形成整体合力,推动主体责任落实,推进信访矛盾多元化解,努力提高工作质量效率和信访公信力。三要加强分析研判。正确处理好维稳和维权的关系,学习先进地区好的经验做法,认真做好敏感时期信访工作,对当前信访形势进行深层次的分析研判,为党委、政府提供可操作、有分析的意见、建议,当好党委政府的参谋助手。四要对信访工作人员关心爱护。信访工作处在矛盾纠纷的第一线,任务多、压力大,要加强对信访干部的关心、支持和爱护,建设一支为民解难、为党分忧、善做群众工作的高素质信访工作队伍,不断开创信访工作新局面。