领导介绍

当周 男，藏族，1970年10月出生，1991年4月参加工作，中共党员，现任青海省信访局党组书记、局长,主持省信访局全面工作。

刘强 男，汉族，1966年1月出生，1987年7月参加工作，中共党员，现任青海省信访局党组成员、副局长。

分管：局办公室、办信处、机关纪委。

倪大中 男，汉族，1972年9月出生，1990年3月参加工作，中共党员，现任青海省信访局党组成员，副局长。

分管：局来访接待处、信访督查室。

庞璐璐 女，汉族，1982年7月出生，2003年6月参加工作，中共党员，现任青海省信访局党组成员，副局长。

分管：机关党委、网上信访处。

工作职责

（一）贯彻落实国家和省有关信访工作的方针政策和法律法规；起草信访工作地方性法规、政府规章草案。拟订信访工作规划和制度，并组织实施。

（二）负责处理群众来信、来电、网上投诉和接待群众来访工作。综合研判信访形势，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和加强制度建设的意见和建议。

（三）承办省委、省政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。

（四）负责向地方、部门和单位交办、转送信访事项，督查督办信访事项办理情况。协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项，建立解决特殊疑难信访问题机制。参与协调处置省内突发群体性信访事件。

（五）承担省信访工作联席会议日常工作，督促落实信访工作联席会议决定的事项。建立用群众工作方法解决信访突出问题机制。

（六）承担省信访事项复查复核委员日常工作，督促落实信访事项三级终结审核结案工作。

（七）协调、检查、指导全省信访工作，建立健全信访工作考核评价体系，定期检查考核通报情况。

（八）指导全省信访信息化建设，负责全省信访信息系统、视频信访系统建设管理应用和业务培训工作。健全信访事项网上办理机制。负责组织全省信访干部教育培训。负责全省信访宣传和信息发布工作。

（九）完成省委、省政府交办的其他任务。

通信地址：青海省西宁市城中区西大街12号

青海省信访局来访接待大厅地址：青海省西宁市城中区教场街。

接待来访时间：每周一至五全天，上午8:30-12:00，下午：14:30-18:00。

信访热线电话：0971-8252144

内设机构

办公室: 承担机关日常运转工作。承担会务、机要、档案、财务、政务公开、信息化、后勤保障工作。起草信访工作地方性法规草案、政府规章草案，承担有关规范性文件的合法性审核工作。承担省驻京劝返工作组的日常调配运行管理工作；拟订全省信访目标管理考核标准并组织实施。

办信处: 建立健全群众来信办理机制。承担向省委、省政府和省领导反映问题信件的办理工作。承担上级及有关部门转来信件的办理工作；承担人民群众建议的征集工作，综合分析群众来信情况并提出意见建议；协调处理各地区各部门办理群众来信工作中遇到的问题及重要事项，检查指导各地区、各部门的来信办理工作。

来访接待处:（对外称中共青海省委青海省人民政府人民来访接待室）。建立健全群众来访办理机制。引入律师参与信访工作机制。接待人民群众到省委、省政府机关的来访工作。协调省委、省政府领导接待群众来访工作。协调处理群众到省委、省政府机关集体来访及群体性突发事件，向有关地方和部门通报来访情况。综合分析群众来访情况并提出工作意见和建议；协调处理各地区、各部门群众来访工作中遇到的问题及重要事项。检查指导各地区各部门群众来访接待工作。

网上信访处:（挂“省长信箱”办公室牌子）。建立健全网上信访工作机制；统筹指导全省信访信息化建设工作；办理群众通过网上投诉的信访事项，综合分析网上信访工作情况；承担网上信访和领导信箱相关数据的统计汇总和情况报送；检查指导各地区各部门网上信访工作。

信访督查室: 承担信访事项的督查督办工作；督促检查和指导全省各级领导干部接访下访工作；负责汇总、分析、研判全省信访形势；承担省信访工作联席会议办公室日常工作；承担省信访事项复查复核委员会办公室日常工作；承担特殊疑难信访事项专项资金管理、审核和统筹使用工作；督促检查指导各地区各部门信访工作落实情况。

机关党委: （机关纪委）。负责机关及所属单位的党群、纪检工作。承担机关和所属事业单位的人事管理、机构编制、队伍建设工作。承担离退休干部相关工作。

省信访服务中心: 负责全省信访信息化建设、运行维护和网络安全防范工作；承担信访数据统计、分析，网络舆情宣传引导和监测；承担局机关电子政务的技术支撑和服务。

青海省信访局政府信息公开指南

依照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，为及时有效地向公民、法人或者其他组织提供政府信息服务，遵循以公开为常态、不公开为例外，公正、公平、合法、便民的原则，编制《青海省信访局政府信息公开指南》。
一、政府信息公开的法律依据
（一）《中华人民共和国政府信息公开条例》。
（二）《中华人民共和国保守国家秘密法》。
（三）《信访工作条例》。
（四）《青海省信访条例》。
二、政府信息公开的主要内容及方式
（一）主要内容。
1．信访工作相关法律法规和规范性文件；
2．机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、局领导姓名；
3．办理群众来信、接待群众来访、受理群众网上投诉事项等工作程序；
4．财政预算、决算；
5．政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；
6．重大建设项目的批准和实施情况；
7．公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果；
8．其他涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或需要公众参与决策的政府信息，以及依照法律、法规和国家有关规定应当公开的信息。
（二）公开方式。
1．通过青海省信访局门户网站公开；
2．通过青海省信访局微信公众号、手机APP等政务新媒体及其他互联网政务媒体公开；
3．通过报纸、广播、电视等相关媒体公开；
4．通过新闻发布会、通气会、座谈会公开；
5．通过在来访接待场所设置电子显示屏、宣传栏等公开；
6．通过青海政报以及印发纸质目录及文本公开；
7．通过依申请公开。
三、政府信息获取方式
青海省信访局公开的政府信息分为主动公开信息和依申请公开信息两部分。
（一）主动公开信息。
对于主动公开的信息，公民、法人或者其他组织可通过浏览青海省信访局门户网站、政府信息公开目录、相关新闻媒体或到青海省信访局来访接待场所查找等形式获取所需信息。
（二）依申请公开信息。
对于依申请公开信息，请在青海省信访局门户网站下载《青海省信访局政府信息公开申请表》，填写后邮寄至青海省信访局办公室；当面提交的，由青海省信访局来访接待处代为接收。
青海省信访局办公室将依据申请内容，做出相应处理。以政府信息公开申请的形式进行信访活动或查询信访事项办理情况的，请按照《信访条例》《青海省信访条例》规定提出或查询。
四、政府信息公开场所
（一）青海省信访局门户网站http://xfj.qinghai.gov.cn/。
（二）青海省信访局来访接待大厅，地址：青海省西宁市城中区教场街。接待来访时间：每周一至五全天，上午8:30-12:00，下午：14:30-18:00。
五、政府信息公开工作机构
青海省信访局办公室是青海省信访局政府信息公开工作机构。
联系电话：0971-8252147

信访热线电话：0971-8252144

通信地址：青海省信访局办公室，青海省西宁市城中区西大街12号

邮政编码：810000，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。