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省信访局调研组赴黄南州调研工作

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;; 7月4日至5日,省信访局调研组在局长刘保成带领下赴黄南州调研信访工作。调研组一行先后到州信访局、同仁县信访局、尖扎县信访局和同仁县青年路社区、尖扎县申宝路社区、马克堂镇李家村,与州、县、镇党委政府和信访部门及基层有关负责同志现场座谈交流,调研组通过查阅资料、查看网上操作流程、现场问答等方式,调研了解信访矛盾化解攻坚战进展情况,实地检查信访基础业务规范化建设、信访接待大厅建设和矛盾纠纷排查化解等情况。

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调研组指出,近年来,黄南州信访工作成效突出,特别是探索建立的;一日一信息报告;、;一周一信访动态;、;一月一形势分析;等机制制度和;信访档案二维码管理;、对边远及外地信访人采用;短信送达回证;等措施都十分管用有效,基层社区调解组织建设和矛盾纠纷排查化解工作深入扎实,大量矛盾纠纷第一时间化解在第一地点,这些经验做法值得认真总结推广和学习借鉴。

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调研组强调,信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口。各级信访部门要带着感情认真处理好群众信访诉求,既要引导群众依法信访,又要依法及时就地化解信访矛盾,解决群众合理合法诉求,切实维护好群众切身利益。一是要紧紧抓住黄南州创建藏区社会治理示范区的有利契机,立足信访抓信访,跳出信访看信访,把信访工作主动融入社会治理的大环境,努力打造;枫桥经验;青海化升级版。二是要紧密结合当前全省正在开展的;信访基础业务规范化达标;活动,认真落实好联点包片、结对互动制度,组织广大信访干部强业务提素质,不断提高网上办理信访事项的质量和水平,做到既要注重实体性工作落实,更要抓好程序性工作流程完备。三是要进一步加大解决信访问题的力度,要强化信访形势分析研判,认真仔细梳理老难题、掌握新动向,充分依靠基层各级组织,发动广大群众,把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽。四是要认真推行联合接访,立足实际,积极创造条件,协调信访量大的单位参与联合接访,实行动态管理,真正形成;一站式接待、一条龙办理、一揽子解决;工作机制。五是要进一步深化信访信息系统应用,不断扩大网上信访范围,加大宣传引导力度,让群众更多地通过上网反映问题,使之成为信访主渠道。六是要认真总结同仁县创建;三无县(市、区);的工作经验,发挥好典型引路作用,既要巩固好成果,又要推广好经验做法,带动全州乃至全省涌现更多的;三无县(市、区);,推动全省信访工作上新台阶。
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基层动态

为深入学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,扎实推进“两个绝对”具体化,规范信访事项办理程序,全面提升我市信访工作干部的综合业务素质和处理...

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