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海东市深入贯彻中央、省关于开展信访矛盾化解攻坚战工作部署,把信访矛盾化解攻坚战作为当前重中之重的工作,成立专门领导组织机构,扎实安排部署,强化日常督查督办,注重应用网上规范办理,全面促进攻坚战有力、有序、有效推进,切实有效防范和化解信访突出问题,全力解决群众合法权益,维护社会和谐稳定。
一是思想上高度重视。把;重点领域、重点群体、重点问题、重点人群;作为2018年矛盾化解攻坚战的主战场,下大力气解决信访突出问题,把矛盾纠纷化解在源头,把信访问题化解在基层,以信访矛盾化解攻坚的实际成效体现社会主义新时代,实现信访工作能担当、有作为。
;、;重点问题;、;重点群体;、;重点人员;涉及范围,海东市认真摸排、梳理出28件信访突出问题。针对信访案件逐件落实包案领导、责任单位和责任人,确保每一件信访问题得到有效化解,并按要求、分类标识,全部通过网上信访信息系统转送至责任单位。
四是督查上全面跟进。将排查的28件信访案件,列为当前督查的重点案件,及时掌握案件的受理、办理进展情况。信访部门加大督查督办职能,通过电话、发函、实地督查等多种方式,确保交办案件如期规范、保质、保量办结,并完成网上信访信息系统录入工作。
目前已完成了两轮实地督查,信访案件办理速度加快,办理质量明显提高。
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