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在青海省海南州共和县恰卜恰镇工业园社区调研

在甘肃省白银市白银区公园路街道办事处调研

5月31日至6月3日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在青海、甘肃省调研时强调，要深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，结合;两学一做;学习教育，进一步增强宗旨意识和法治意识，依靠基层、综合施策，努力把群众合理合法的利益诉求解决好。

舒晓琴先后到青海省西宁市城中区、湟中县，海南州共和县和甘肃省兰州市城关区、白银市白银区等信访接待中心、街道办事处、社区调研，了解信访工作制度改革措施落实和矛盾纠纷排查化解情况，并到候访大厅与上访群众亲切交谈，深入当地居民家中了解生产生活情况。共和县恰卜恰镇工业园社区自2011年开展信访代理服务工作以来，不仅融洽了干群关系，而且信访秩序大为改观。舒晓琴指出，要继续完善这种工作机制，形成可复制、可推广的经验做法，更好地促进信访问题的解决。在兰州市三维数字服务管理中心、城关区酒泉路街道办事处和白银市白银区武川新村社区，舒晓琴对基层开展社会网格化管理、利用综合信息平台超前排查化解矛盾的做法给予肯定，强调要充分发挥基层组织作用，通过信息化手段及时了解社情民意，就地化解矛盾纠纷，降低群众信访成本。

期间，舒晓琴与青海、甘肃两省主要领导会面，并分别召开省、市（州）、县（区）座谈会，了解信访工作和信访工作制度改革情况，听取意见建议。舒晓琴指出，两地党委、政府对信访工作高度重视，在主要领导的亲力亲为下，化解了大量信访问题，促进了民族团结和社会和谐稳定。希望两省进一步巩固工作成果，压实信访工作责任，结合;两学一做;学习教育，加大信访积案和;三跨三分离;信访事项的化解力度，更好地维护群众合法权益。进一步依靠基层组织依法依规处理群众诉求，加强初信初访办理，做好领导干部接访下访和联合接访，大力推行网上信访，不断提高及时就地解决问题的实效。

青海省委常委、政法委书记王晓勇，省委常委、西宁市委书记王晓，省政府副省长、秘书长杨逢春和甘肃省委常委、政法委书记泽巴足，省委常委、兰州市委书记虞海燕分别陪同调研。