;

;全省信访系统开展;人民满意窗口;创建活动以来，海南州信访局以;急群众之所急 、办群众之所需 、解群众之所难;为出发点和落脚点，重点推动解决群众反映的热点、难点问题，全州信访形势总体平稳向好，信访秩序进一步好转。截至目前，共受理信访事项105件 3420人次，已办结98件2943人次，办结率达百分之九十二。

;主要领导带头; 敞开大门接访;; 作为联系群众的桥梁和纽带，反映社情民意的窗口，海南州委、州政府历来高度重视信访工作，建立领导信访接待日，州委书记、州长等四大班子领导率先垂范，轮流到州信访局群众来访接待中心接待来访群众。使农牧民群众到州里上访，有领导听他们诉冤，有领导为他们评理，有领导为他们解决问题。从而，拉近了领导与农牧民群众的距离，促使一些疑难信访问题得到及时有效化解。

;创新方式方法; 完善工作机制;; 在州信访局群众来访接待中心创新建立了服务评价机制，一切工作以;人民满意;为最高标准，主动接受群众监督评价。通过采取召开部门负责人和信访群众代表座谈会、设立征求意见箱、发放测评表等形式，组织开展人民评议工作，从机制上保证服务质量，以实际效果取信于民。

;通过开展;人民满意窗口;创建活动，农牧民群众满意度和信访工作公信力得到大力提升，服务质量不断提高，对依法及时就地解决信访问题起到了巨大的推动作用，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转。

;

;