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化隆县将各乡镇县直单位临时信访
接待点设置为常设机构
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为了进一步推进信访工作,化隆县将全县各乡镇换届选举期间设立的临时信访接待点设置为常设信访机构。把乡镇、各单位信访接待点逐步建设成化解矛盾纠纷的;融化器;,有效预防群众盲目上访、越级上访和重复上访事件的发生。
一是全面做好信访接待点设置。乡镇及单位固定场所、电话、人员,同时选任政治素质高、工作能力强且有丰富工作经验的优秀干部兼任信访代理员,变群众上访为信访代理员;下访;,引导群众依法合理表达诉求。对重大信访事项和疑难信访问题实行协调会商制度和领导包案制度,坚决做到依法信访和源头化解。
二是明确落实信访接待点职责。进一步适应新形势下的信访工作新要求,全面加强矛盾纠纷排查调处,准确摸清底数,及时掌握事态的发生、发展进程,全面了解信访当事人的合法诉求,做到事事有记录,件件有答复。及时与群众零距离接触,宣传解释政策、法律法规,对一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理。严格执行信访接待点各项工作制度,保证群众;说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员;,积极畅通信访诉求表达渠道,及时妥善解决群众反映的困难和问题,真正让来访群众感受到党和政府的尊重和温暖。
三是强化信访接待点组织保障。把各乡镇、各单位信访接待点建设和服务情况作为落实党风廉政建设责任制检查考核的一项重要内容,列入年度目标责任制考核范围。县纪检监察机关将采取明查暗访等方式,对各乡镇、各部门信访接待点设置及人员配备情况进行不定期督查,对违反信访接待点工作制度的工作人员将依纪处理。同时,及时总结和宣传推广信访接待点工作岗位上涌现出的优秀工作者,充分发挥典型的示范带动作用,对长期从事信访工作、做出贡献的信访干部,县委县政府将按照有关规定给予表彰和奖励。
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