6月25日，泽库县政府副县长多杰东智开展定点在岗接访，面对面接待来访群众。接访过程中，他耐心倾听群众诉求，细致查阅信访材料，全面摸清群众急难愁盼问题。针对群众反映的难点事项，现场召集县委社会工作部、县住建局、县卫健局等相关单位主要负责人会商研判，严格依据政策法规逐条答疑释惑，研究制定处置方案，逐项厘清任务分工，明确责任单位、办理标准与办结时限，全力推动群众合理诉求就地妥善处置，将矛盾纠纷化解在基层。
6月30日，州政府副州长金涛前往州信访局，现场调度协调处置重点信访事项。期间，认真听取涉事责任单位关于信访事项处置进展、矛盾症结及前期化解举措的详细汇报，结合实际案情深入分析研判矛盾根源、现存堵点与风险隐患。金涛强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，主动约见、当面接待信访群众，耐心倾听群众合理诉求；坚持依法依规、实事求是，细化化解方案，压实工作责任，紧盯问题闭环处置，用心用情解决群众急难愁盼。
7月10日，州政府副州长金涛赴尖扎县开展领导下访活动，并召开包案信访事项专题协调会。会上，各责任单位依次汇报重点信访案件办理推进情况、当前存在堵点难点，参会人员逐项梳理剖析问题根源，研究细化后续矛盾化解工作举措。金涛强调，要始终坚持人民至上工作理念，压紧压实领导包案责任，严格对标 “三到位一处理” 工作标准，依法依规处置群众各类合理诉求。各相关单位要扛牢属地管理、行业主管责任，强化部门协同联动，集中攻坚信访积案，明晰办结时限，健全回访闭环机制，主动下沉一线排查化解基层矛盾，用心用情解决群众急难愁盼，持续巩固全州和谐稳定良好局面。