7月16日，州委常委、组织部部长都可荣到州信访接待服务中心坐班接访，面对面倾听群众诉求、实打实化解民生难题，切实回应群众关切。接访过程中，都可荣热情接待来访群众，针对群众反映的拖欠货款问题，仔细查阅信访材料，细致核实供货履约经过、欠款明细及当前经营困境，精准掌握矛盾症结。同时，会同相关责任单位梳理问题堵点，会商处置方案，明确各方职责、整改举措与办结时限。
都可荣指出，树立和践行正确政绩观，关键要答好“为谁执政、为谁用权、为谁服务”的这一根本问题。妥善化解群众诉求、维护群众合法权益、守住政府诚信底线，是最实在、最暖心的民生政绩。要坚持实事求是、依法依规原则，主动担当作为，逐项核实账款明细，细化清欠方案，按期足额清偿拖欠款项，切实保障个体工商户合法权益；同步做好政策解读和群众情绪疏导工作，州信访工作联席会议办公室要跟踪督办，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。
都可荣强调，要牢牢把握信访工作为民导向，抓实抓细矛盾化解各项工作。一是厚植为民情怀，始终坚持人民至上，用心用情妥善处理群众、市场主体各类诉求，着力破解民生痛点、经营难点，不断提升群众获得感、满意度；二是强化源头治理，深入践行新时代“枫桥经验”，紧盯商事纠纷、账款拖欠等突出问题，常态化开展矛盾隐患排查，做到抓早抓小、防微杜渐，从源头压降信访增量；三是压紧压实工作责任，严格落实首接首办职责，细化处置举措、明确办理时限，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等现象