为持续畅通群众诉求表达渠道，用心用情做好新时代群众信访工作，我县严格落实县级领导接访工作制度，常态化组织县级领导到“称心”接访室开展坐班接访。县委常委、总工会主席金梅毛拉，县政府副县长、县政府副县长孙朝魁，公安局局长环更加，县政府副县长江小龙先后值守接访岗位，通过常态化坐班接访、牵头承办信访事项等方式，面对面倾听群众诉求、心贴心化解群众难题、实打实回应群众关切。
接访过程中，各位县级领导坚守为民服务初心，严格落实信访工作各项部署要求，始终把群众急难愁盼问题放在心上、抓在手上。耐心细致倾听群众诉求，认真记录群众反映的各类问题，精准解读宣讲相关政策法规。对于政策清晰、条件明确的诉求现场予以答复；对于需要核查办理的复杂信访事项，逐一梳理问题症结，现场明确责任单位、办理时限和工作要求，督促相关部门依法依规闭环处置、及时反馈办理结果。通过领导干部下沉一线接访、靠前化解矛盾纠纷，切实把信访问题化解在基层、化解在萌芽，有效回应了群众合理诉求，进一步拉近了党群干群距离、密切了党群干群血肉联系。
“称心”接访室是我县畅通民意渠道、化解矛盾纠纷、服务基层群众的重要政务窗口和基层治理平台。下一步，我县将持续建强用好接访工作平台，严格落实县级领导定期接访、预约接访、包案化解等工作机制，持续畅通规范、高效的信访诉求渠道，健全信访事项闭环办理工作体系，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音。始终坚持用心用情用力做好“送上门来的群众工作”，全力高效化解各类矛盾纠纷，持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为平安称多、和谐称多建设筑牢基层治理根基。