省信访局积极适应新时代信访工作高质量发展需要，认真落实“人员大培训、岗位大练兵、环境大整治”工作要求，坚持以党建为统领，以干部教育培训为切入点，把党建工作与信访业务同谋划、同部署、同落实，于8月24日至26日在班玛县的青海省长征精神传承教育基地，精心举办融“党性教育、技能培训、经验学习”为一体的全省信访干部能力提升培训班。来自省、市（州）、县（市、区）三级信访部门的80名干部参加教育培训。在教育培训中，紧紧围绕建设高素质信访工作队伍的目标，做到“三个结合”：即思想教育与业务培训相结合、理论学习与技能操作相结合、课堂讲授与实地参观相结合，使参训干部接受了一次党性大洗礼、思想大教育、能力大培训，提升了政治境界和思想境界，增强了履行“为民解难、为党分忧”职责使命的本领，取得了良好效果。

一是接受红色教育，促进政治素养新提升。在班玛县红军沟组织开展以“传承红色基因、牢记初心使命、提升服务能力”为主题的系列爱国主义教育活动，重温红色历史，重拾革命记忆，领悟革命传统，传承红色基因。全体学员身着红军服、佩戴党徽，踏上中共“一大”纪念红船，党员干部认真学习以“开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神”为核心的“红船精神”和《中国共产党章程》主要内容，进一步增强了党员意识，提振了精神士气。沿着当年红军长征的足迹列队，踏上“红军栈道”，重走了“红军路”，亲身体验了红军当年的艰辛，领略伟大的长征精神，汲取信仰的力量。在缅怀红军烈士活动中，大家肃立在红军墓前，重温入党誓词、鞠躬默哀，向红军墓敬献哈达，抒发对革命先烈的深切哀思和崇高敬意。在红军沟户外拓展教育基地品尝“红军粥”，开展唱红歌等内容丰富的拓展教育活动，进一步筑牢了忠诚根基，增强了干事信心、焕发了工作斗志、激发了干事动力。通过实地接受红色教育，使参加培训的信访干部深刻感受到老一辈共产党人和革命先烈坚定的信仰与追求，每个人在思想上受到了触动、精神上得到洗礼、心灵上得到净化、境界上得到提升。大家纷纷表示，要进一步利用好红色资源、发扬好红色传统、传承好红色基因，坚定理想信念，增强党性意识，始终坚持对党绝对忠诚的政治品格，准确把握和发挥信访职能作用，更好地担负起党和人民赋予的政治使命，推动全省信访事业上台阶，努力开创信访工作新局面。

 二是开展技能培训，促进业务能力新增强。针对全省信访工作中存在的突出问题和薄弱环节，在班玛县举办信访信息系统应用技能培训班，设置信访信息系统应用操作及网上信访件受理办理概述，信访件办理、上报关键流程操作及常见问题处理，信访系统上机练习及操作技能测验等课程，采用课堂教学与上机操作相结合的方式开展教学，确保所有参训干部学深、学透、学好。在培训中，省信访局副局长尹玉颖通报全省上半年网上信访情况，分析当前信访工作面临的形势，对进一步做好全省网上信访工作提出要求。一是提高思想认识，提升政治站位。要深刻认识到，网上信访是适应时代发展、顺应群众期待的重要制度创新，深刻影响和改变了传统的信访工作模式，进一步深化认识、提升站位，以高度的思想自觉和行动自觉做好新时代网上信访工作。二是发挥制度优势，推动高效发展。要以利用信息化手段高效规范的及时解决群众合理诉求为根本目的，把矛盾化解在基层，化解在第一时间，统筹推进信访事项的网上流转和网下办理，不断拓展延伸网上信访工作的内涵外延，用更加优质高效的服务赢得群众的信任。三是加强组织领导，强化责任落实。要建立健全“一把手”负总责、分管领导具体负责、工作人员履职尽责的网上信访工作组织体系，持续推动信访信息化建设。通过培训，使广大信访干部提高了对网上信访工作重要性的认识，熟练掌握了信访信息系统应用各项操作技能，有效提升了履职尽责能力，夯实了信访工作基层基础，为全省信访工作高质量发展起到积极促进作用。

三是学习先进经验，促进工作水平新提高。在青海省长征精神传承教育文史馆，邀请班玛县政府副县长、公安局局长拉钦才让同志作了“着力打造‘班玛经验’升级版，积极探索藏区县域治理特色路”的专题讲座，围绕“扫黑除恶”专项斗争总体推进情况、“行业清源”进展情况以及藏区治理亮点工作等方面内容，重点介绍了班玛县从推广巩固“班玛经验”到着力打造“班玛经验”升级版，在不断探索实践中成功走出了一条藏区县域治理特色之路的历程。使大家了解到，班玛县以“群众工作全覆盖、社会大局更和谐、经济发展新跨越”为目标，不断总结延伸“班玛经验”典型做法，坚持专项治理与系统治理、综合治理、依法治理、源头治理相结合，不断深化打造“班玛经验”升级版，走出了藏区县域治理特色路，谱写了稳定发展新篇章;把“扫黑除恶”专项斗争作为打击黑恶势力、巩固基层政权、深化藏区治理的政治任务和重要抓手，创新思路理念和体制机制，持续提高了全县社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。通过讲座，使参训干部认识和感受到，“班玛经验”的成功打造，既是认真贯彻落实习近平总书记关于“治边稳藏”方略和“四个扎扎实实”重大要求的一次成功实践和重大成果，也是深入落实省委、省政府决策部署创造的一条推动藏区经济发展和社会长治久安的有效途径，进一步提高了对做好信访工作促进社会政治大局和谐稳定、经济社会协调发展的思想认识，激励自己不断增强工作的责任感、使命感，进一步履职尽责，努力推动本地区信访工作再上新台阶。